Estamos aqui para o ajudar
Bem-vindo à secção de apoio do AutoTuner. A nossa equipa dedicada está aqui para o apoiar em todos os passos relacionados com a sua ferramenta de reprogramação do motor. Orgulhamo-nos de prestar um serviço de qualidade e de resolver os seus problemas rapidamente.
Suporte
Localizada no Luxemburgo, a nossa equipa de suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, em várias línguas, tais como francês, inglês, italiano, espanhol e muito mais.
A nossa equipa de assistência
Contamos com uma equipa de profissionais altamente qualificados, cada um com uma vasta experiência em eletrónica, reprogramação de motores e informática. Têm também um conhecimento profundo do nosso produto e um grande sentido de empatia. É por isso que os adoramos. E, acima de tudo, porque estão na melhor posição para responder eficazmente às suas necessidades.
Reparação de ferramentas
Está a ter problemas com a sua ferramenta ou PCB? A nossa equipa está pronta para reparar e substituir componentes para si, basta dizer-nos como podemos ajudar.
Pedir uma reparaçãoEstamos aqui para o ajudar a iniciar a sua ferramenta, a repará-la ou a resolver problemas técnicos.
Se tiver problemas para instalar ou utilizar a nossa ferramenta, a nossa equipa está aqui para o orientar. Quer tenha questões técnicas ou gerais, iremos ajudá-lo a encontrar soluções eficazes.
A sua ferramenta tem uma garantia de 5 anos. Algum problema? Pode enviar-nos a ferramenta para análise. Efectuaremos as reparações necessárias ou procederemos à sua troca, se necessário.
Todos sabemos que quando se trata de reprogramação do motor, podem ocorrer bugs ou mensagens de erro. Os nossos especialistas podem intervir remotamente para resolver estes problemas, restabelecer o contacto com a ECU e pôr o seu veículo a funcionar novamente.
Lançamos regularmente actualizações para melhorar a nossa ferramenta e aumentar a sua compatibilidade com novos veículos e ECUs de motores. Esta é, e sempre será, a nossa marca registada. Mas para utilizadores experientes e ansiosos, o nosso programa beta permite-lhe testar os mais recentes protocolos de comunicação antes de qualquer outra pessoa.
Datas de encerramento 2025
A equipa AutoTuner não estará disponível nas datas abaixo indicadas.
Para quaisquer pedidos de suporte, por favor utilize a secção dedicada no nosso site AutoTuner. Comprometemo-nos a responder de forma rápida e eficiente.
