Besoin d'aide avec votre AutoTuner
Bienvenue dans la section d'assistance d'AutoTuner. Notre équipe dévouée est là pour vous aider dans toutes les étapes liées à votre Tool de reprogrammation de moteur. Nous sommes fiers de fournir un service de qualité et de résoudre vos problèmes rapidement.
Support
Située au Luxembourg, notre équipe support est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, dans plusieurs langues telles que le français, l'anglais, l'italien, l'espagnol et bien d'autres encore.
Notre équipe de support
Nous disposons d'une équipe de professionnels hautement qualifiés, chacun ayant une grande expérience de l'électronique, de la reprogrammation des moteurs et de l'informatique. Ils ont également une connaissance approfondie de notre produit et un sens aigu de l'empathie. C'est pourquoi nous les aimons. Et surtout pourquoi ils sont les mieux placés pour répondre efficacement à vos besoins.
Réparation d'outils
Vous avez des problèmes avec votre outil ou votre circuit imprimé (PCB) ? Notre équipe est prête à réparer et à remplacer les composants pour vous, faites-nous savoir comment vous aider.
Demander une réparationNous sommes là pour vous aider à démarrer votre outil, à le réparer ou à résoudre des problèmes techniques.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation ou de l'utilisation de notre outil, notre équipe est là pour vous guider. Que vous ayez des questions techniques ou générales, nous vous aiderons à trouver des solutions efficaces.
Votre outil est garanti 5 ans. Un problème ? Vous pouvez nous le renvoyer pour analyse. Nous effectuerons les réparations nécessaires ou l'échangerons si nécessaire.
Nous savons tous que lors d'une reprogrammation de moteur, des bugs ou des messages d'erreur peuvent survenir. Nos experts peuvent intervenir à distance pour résoudre ces problèmes, rétablir le contact avec l'ECU et remettre votre véhicule en marche.
Nous publions régulièrement des mises à jour afin d'améliorer notre outil et d'étendre sa compatibilité avec les nouveaux véhicules et les nouveaux ECUs. C'est, et ce sera toujours, notre marque de fabrique. Mais pour les utilisateurs expérimentés et curieux, notre programme bêta vous permet de tester les derniers protocoles de communication avant tout le monde.
Dates de fermeture 2025
L'équipe AutoTuner ne sera pas disponible aux dates ci-dessous.
Pour toute demande d'assistance, veuillez utiliser la section dédiée sur notre site AutoTuner. Nous nous engageons à vous répondre rapidement et efficacement.
